發(fā)布時(shí)間：2013-05-14 09:12:14
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當(dāng)一份工作緊急降臨，你心明知完成起來(lái)極其艱巨，你會(huì)對(duì)老板或者客戶講明嗎？職場(chǎng)中，類(lèi)似情形時(shí)有發(fā)生，是否說(shuō)“不”，怎樣說(shuō)出這個(gè)并不“悅耳”的字，是應(yīng)對(duì)這種狀況的關(guān)鍵因素。
網(wǎng)友“沙特王子”的一段評(píng)論點(diǎn)明了這個(gè)問(wèn)題的矛盾所在，即：對(duì)于老板而言，一個(gè)“不”很可能成為判斷你“推諉，辦事不利”的一個(gè)重要理由，而對(duì)于客戶，一個(gè)“不”字則“在很多時(shí)間會(huì)讓你失去這個(gè)客戶�！眱珊ο鄼�(quán)取其輕，盡管有一些人和用戶“齊博士”有同樣的觀點(diǎn)，覺(jué)得“果是非原則、非違法的事或要求，對(duì)公司有利或無(wú)害的事或要求，我絕不會(huì)說(shuō)NO，即使有困難，我會(huì)千方百計(jì)去克服困難、去完成任務(wù)”，可是更多的用戶傾向選擇勇敢說(shuō)出“不”。
如果面臨預(yù)期無(wú)法完成的任務(wù)，卻還違心答應(yīng)，則會(huì)不小心撒了一個(gè)善意的惡性謊言，危害公司的利益，也損失了自己的信譽(yù)。用戶“龍嘯神州”曾用“古今成就大事者，無(wú)不信義于天下，無(wú)信而不立”這一古語(yǔ)表達(dá)了自己的觀點(diǎn)，認(rèn)為面對(duì)實(shí)際問(wèn)題是一種誠(chéng)信的態(tài)度，事前的坦白總比事后的借口要好很多。“既然做不到，就說(shuō)出來(lái)，否則以后怎么能取得別人的信任。不管是老板還是客戶，之間的交往和交易都是一個(gè)信任來(lái)取得的！”用戶“不要忽視我”在論壇中表達(dá)了異曲同工的觀點(diǎn)。
而“高菲越”則在說(shuō)“不”之前考慮了一個(gè)前提，那就是，要“首先要權(quán)衡自己的能力是否能夠達(dá)到老板的工作要求，一般而言老板還是有能力判斷下屬能否達(dá)成所愿的，甚至有時(shí)候是需要下屬努力一把的愿望。盡可能不對(duì)老板的要求說(shuō)‘不’，除非真的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越自己的能力范圍就算努力也達(dá)不到的要求或者是違背自己價(jià)值觀生存原則的要求�！�
說(shuō)“不”是一種職場(chǎng)生存藝術(shù)，你心里的“不”字承擔(dān)了多少責(zé)任和客戶老板的期待，當(dāng)中是否含有自己對(duì)重?fù)?dān)的逃避和懶惰情緒，你說(shuō)出“不”的理由是否充分，是員工自己需要考慮的問(wèn)題。因?yàn)槟愕摹安弧弊挚赡懿恢故且淮稳蝿?wù)，更可能是整個(gè)公司的管理啟示。