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員工管理

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民營企業(yè)提高知識型員工忠誠度的途徑

發(fā)布時間:2014-04-08 14:02:37

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民營經(jīng)濟在我國經(jīng)濟社會中發(fā)揮的作用越來越大,知識型員工是轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促增長的核心因素。提高知識型員工的忠誠度對于企業(yè)的發(fā)展和知識型員工的成長具有十分重要意義,筆者認為主要從以下五個方面著手。

 

一、分類施策,不同類型的員工采取不同的管理策略

 

知識型員工有不同的類別,有不同的職務(wù),可以根據(jù)職務(wù)劃分為基層員工,初級管理層員工,中層管理員工和核心員工。根據(jù)員工的個性劃分,有的員工滿于現(xiàn)狀,雖然談不上有什么忠誠,但是工作能夠滿足各方面的需求,甘愿當(dāng)一個老實的踏踏實實的工作者;有的員工積極進取型的,樂于接受挑戰(zhàn),這類員工的忠誠度一般在企業(yè)能夠發(fā)揮出能力的情況下,忠誠度比較高;鶎訂T工中有很多是剛畢業(yè)的學(xué)生,社會經(jīng)驗少,對于工作比較積極,對于生活充滿了憧憬,但是對于紀律上要求較差,忠誠度最低,有的想考學(xué),有的想跳槽,但是他們的最基本的需求就是生存的需求。就要根據(jù)這些類別進行合理的引導(dǎo),不斷強化紀律性的約束,進行企業(yè)文化的宣傳教育,使其迅速地融入到企業(yè)中來,從而能更多的擔(dān)當(dāng)重任。對于初級管理層的員工,不同的員工有不同的需求,而且需求總是在變化,必須將員工進行分類,才能解答不同的訴求。企業(yè)可以通過設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)談心室、網(wǎng)上論壇等形式,及時搜集、解答員工的訴求。

 

二、采用項目管理的方式進行人力資源管理

 

人力資源管理中員工心態(tài)、忠誠度看不見,摸不著,非常容易輕視,非常容易出現(xiàn)問題。而當(dāng)出現(xiàn)問題的時候往往又是后果比較嚴重。規(guī)模企業(yè)的人員非常多,光是員工的吃飯問題就是非常重要的問題。人力資源管理往往又面臨著非常多的事情,所以利用項目管理法進行人力資源管理是必續(xù)始終堅持的原則。一是設(shè)置人力資源部門,設(shè)立專門的機構(gòu),確保人員和資金。二是利用項目管理法將人力資源管理和企業(yè)的重點項目列為平行的項目,明確人力資源管理的目標(biāo)任務(wù)和采取的相關(guān)措施,并按照既定的方案去執(zhí)行,使知識型員工的作風(fēng)始終保持清新向上,積極進取的狀態(tài)。

 

三、形成優(yōu)良的企業(yè)文化,構(gòu)建和諧的勞企關(guān)系

 

企業(yè)文化給員工多重需要的滿足,并能用它的“軟約束”來調(diào)節(jié)各種不合理的需要。所以,積極向上的理念及行為準則將會形成強烈的使命感、持久的驅(qū)動力,成為員工自我激勵的一把標(biāo)尺。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認可后,它就會成為一種黏合力,從各個方面把其成員聚合起來,從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力,他們就會被這種理念所驅(qū)使,自覺自愿地發(fā)揮潛能,為公司更加努力、高效地工作。文化是決定一個企業(yè)強盛的根本力量,是最重要的軟實力。企業(yè)文化也是決定企業(yè)長期繁榮發(fā)展的重要力量,F(xiàn)在隨著經(jīng)濟形勢的不斷惡劣,企業(yè)感覺到單純的依靠資本和資源促進企業(yè)迅速發(fā)展的硬實力并不是那么的可靠,而文化軟實力更成為企業(yè)在逆境中發(fā)展的動力。

 

四、加強人文關(guān)懷,注重員工的個體發(fā)展

 

關(guān)于人文關(guān)懷可以從霍桑效應(yīng)中得到啟示:美國芝加哥郊外的霍桑工廠是一個制造電話交換機的工廠,有較完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等,但工人們?nèi)匀粦崙嵅黄剑a(chǎn)狀況很不理想。后來,心理學(xué)專家專門對其進行了一項試驗,即用兩年時間,專家找工人個別談話兩萬余人次,規(guī)定在談話過程中,要耐心傾聽工人對廠方的各種意見和不滿。這一談話試驗收到了意想不到的結(jié)果:霍桑工廠的產(chǎn)值大幅度提高。

 

注重員工的個體發(fā)展,在薪酬管理上,適時調(diào)整員工的職務(wù),提高員工的工資水平。員工可以參加公司的各種活動,注重員工素質(zhì)和知識水平的提高。這樣可以使員工能夠不斷增長才干,達到滿足自我實現(xiàn)的目的,使知識型員工感到企業(yè)對自己職業(yè)生涯的責(zé)任感,故而員工也把企業(yè)當(dāng)作了實現(xiàn)自身理想的最佳場所,將自己的一生和自我價值的實現(xiàn)與公司的命運結(jié)合起來,一心一意為企業(yè)工作。實現(xiàn)忠誠度不斷提高的目的。

 

五、加強黨群組織建設(shè)

 

現(xiàn)在知識型員工普遍缺乏信仰,方向迷失,生活迷失。有的知識型員工個人主義、利己主義嚴重。信仰是凝聚人心、維系企業(yè)的最為重要的力量,是提高員工忠誠度最根本的力量,也是打造百年企業(yè)的唯一的力量。在企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化時,往往缺乏共同的信仰,一般注重人與人之間的和諧,其實最根本的是在于經(jīng)濟利益關(guān)系。而加強企業(yè)的黨群建設(shè),成為員工的信仰的歸屬,能夠發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,利用團組織將知識型員工召集起來。而在此同時,企業(yè)的核心員工和企業(yè)家也能夠更多地接受黨的領(lǐng)導(dǎo),更高層次學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論,及時地進行國家政策,積極參與社會公益活動,實現(xiàn)個人價值的同時,努力追求社會效益的最大化。

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