發(fā)布時(shí)間：2014-03-24 14:56:32
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“隨著招聘難度的加大，固有的招聘渠道已經(jīng)無(wú)法滿足我們的招聘需要。挖掘和開(kāi)發(fā)更多新穎的招聘渠道來(lái)解決招聘難題，已成為許多HR的招聘工作突破重點(diǎn)。那么，請(qǐng)問(wèn)：1、目前你們公司都采用了哪些新穎的招聘渠道？效果如何？2、這些新穎的招聘渠道有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？具體你們是如何運(yùn)用的？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，舉例詳細(xì)說(shuō)明�！�
上面是前些日子知名專業(yè)人力資源網(wǎng)站給出的課題。
招聘是企業(yè)吸收人才的重要渠道，是人力資源工作中最為重要的部分。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)人才的重要性也越來(lái)越被企業(yè)管理者所重視，因此，人才競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，從而導(dǎo)致招聘渠道亦越來(lái)越受到HR們的重視。
傳統(tǒng)的招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、獵頭、內(nèi)部推薦等等渠道，已經(jīng)被很多企業(yè)廣泛采用，并將繼續(xù)發(fā)揮其重要作用。而隨著科學(xué)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，除了傳統(tǒng)招聘渠道外，越來(lái)越多的新型招聘渠道逐漸出現(xiàn)并被招聘人員運(yùn)用。新型網(wǎng)絡(luò)招聘渠道諸如專業(yè)論壇、社交網(wǎng)站、QQ、MSN、微博、微信等等也有力地提升了企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)能力。但是，招聘對(duì)有些企業(yè)來(lái)說(shuō)依舊還是個(gè)比較令人頭疼的問(wèn)題。
大家都知道，招聘渠道本身是沒(méi)有好壞之分的。它是需要因不同的地域、企業(yè)、職位以及人才類別、年齡段等的不同而進(jìn)行選擇使用的。招聘實(shí)施中，招聘渠道的選擇是直接影響招聘效果的重要一環(huán)，而其關(guān)鍵就在于企業(yè)的HR們?cè)鯓屿`活有效地運(yùn)用。也就是說(shuō)如何做好——“看人下菜碟”。
那么何為新穎？何為有效？我認(rèn)為：既然大家都在開(kāi)始用了，就不應(yīng)該算作新穎，最多只能算作相對(duì)新穎罷了。再說(shuō)，以一個(gè)企業(yè)自己的能力也很難開(kāi)創(chuàng)出一種新的招聘渠道。我想還是應(yīng)當(dāng)從怎樣應(yīng)用、怎樣有效應(yīng)用的角度出發(fā)，針對(duì)企業(yè)的自身狀況，通過(guò)不斷地研究和實(shí)踐，廣開(kāi)思路、精心策劃，在渠道的使用上制定有效的對(duì)策、實(shí)施新穎的“手段”才是“上策”。
前面說(shuō)過(guò)，渠道沒(méi)有好壞之分，關(guān)鍵要恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用才是。我們的招聘渠道都是步別人后塵的，沒(méi)有超越上面列舉的那些，但我們?cè)趯?shí)施上確實(shí)下了一番功夫，做了一些策略變化，耍了一點(diǎn)點(diǎn)小“手腕”，沒(méi)有“新穎”，但也還算是“別致”，確保了保質(zhì)保量地完成招聘計(jì)劃，滿足了公司發(fā)展的人才需求。我們主要在以下幾個(gè)方面做出了努力：
一、“結(jié)黨營(yíng)私”，建立聯(lián)盟——資源共享助力招聘。
大家都知道，每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)不同的特點(diǎn)，而同一行業(yè)中，每個(gè)企業(yè)也都有自身的特色、自身的優(yōu)缺點(diǎn)。正是因?yàn)槊總�(gè)企業(yè)的不同，所以我們就可以分析出：同行業(yè)中，由于企業(yè)的自身特色、企業(yè)文化不同，所以也就決定了企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)不同。也就是說(shuō)，同一素質(zhì)的人，適合A企業(yè)，不一定適合B企業(yè)。
鑒于此，我們從同行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)行了打造人力資源戰(zhàn)略合作伙伴的計(jì)劃，戲稱為“結(jié)黨營(yíng)私，攻守同盟�！逼渲饕龇ň褪恰�(jiǎn)歷共享。
我們聯(lián)合行業(yè)內(nèi)人力資源圈的“鐵哥們”單位（我們現(xiàn)在4個(gè)單位）相互之間訂立約定，實(shí)行簡(jiǎn)歷共享，人才互推。即：這個(gè)求職者屬于適合我們這個(gè)行業(yè)的，但不適合我們A公司（或已招滿），那我就無(wú)私的把簡(jiǎn)歷推薦給B或C公司，從而讓我們的“兄弟”單位受益，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)互幫互助，資源共享。所謂“肥水不流外人田”，讓有價(jià)值的人才在聯(lián)盟內(nèi)盡可能的“效益”最大化。
需要說(shuō)明的是：聯(lián)盟內(nèi)相互之間絕不“挖角。”
二、“他山之石，可以攻玉”——用獵頭方法“俘獲”人才。
“獵頭”相信大家都不陌生，而且肯定大多數(shù)HR都與獵頭公司打過(guò)交道。那么獵頭公司為企業(yè)招聘的效果如何呢？我不敢妄言。但卻發(fā)現(xiàn)目前真正好的獵頭公司鳳毛麟角，大多都背離了獵“頭”的宗旨，猶如老百姓說(shuō)的“黑瞎子掰苞米，老的嫩的（好的壞的）一起來(lái)�！�
因此，我們根據(jù)獵頭市場(chǎng)的現(xiàn)狀，針對(duì)本行業(yè)的特點(diǎn)，采用拿來(lái)主義，學(xué)習(xí)成功獵頭的運(yùn)作模式，成立了自己的“獵頭公司”。當(dāng)然，我們的公司屬于“虛擬”的。也就是——招聘部要用獵頭的方式方法、用獵頭的敏銳觸覺(jué)，組織獵手為公司“獵才”。
我們的獵頭公司，以招聘經(jīng)理牽頭，除了人力資源部成員外，公司的各位高管、高級(jí)技術(shù)人員等都是我們的“獵手”。因?yàn)樗麄兌加凶约旱纳缃�、人脈圈子，圈子成員也大多都是與其業(yè)務(wù)、技術(shù)相關(guān)的行業(yè)精英，再加之高管們常常會(huì)參加很多行業(yè)活動(dòng)，所以，很容易撲捉到“獵物”，并能夠現(xiàn)身說(shuō)法，比較順利的游說(shuō)他們。另外，面對(duì)目標(biāo)“獵物”，“獵手”們還可以美其名曰“推薦”。從而輕易地為公司俘獲到“優(yōu)質(zhì)獵物”。
2013年，我們就成功地獵取了1名研發(fā)人員，2名品牌總監(jiān)和1名高級(jí)設(shè)計(jì)師。
對(duì)了，需要告訴大家，在這類“獵頭”行動(dòng)中，我們的廣告宣傳語(yǔ)是：“：XXXX——令出色的您更加出色！”
三、有的放矢，數(shù)據(jù)管理——充分利用“庫(kù)存產(chǎn)品”。
這是一個(gè)數(shù)據(jù)管理的時(shí)代。因此，人力資源管理也必須得到數(shù)據(jù)的支持才能更加給力。那么對(duì)于招聘而言，除了日常的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)之外，建立人才數(shù)據(jù)庫(kù)就是實(shí)現(xiàn)招聘管理數(shù)據(jù)化的關(guān)鍵一步。
據(jù)我所知，為數(shù)不少的企業(yè)沒(méi)有建立儲(chǔ)備人才庫(kù)。有的即便建了，也只是例行公事似的“堆砌”，沒(méi)有篩選也沒(méi)有實(shí)行分級(jí)管理。
我們是這樣做的：不是所有的簡(jiǎn)歷都進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，而是有的放矢地分級(jí)管理。即：通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選后，篩選出來(lái)通知面試的人員才有“資格”進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)。然后根據(jù)崗位重要度、面試成績(jī)等進(jìn)行分級(jí)管理。尤其是對(duì)于面試通過(guò)，但由于取舍的決策原因，或是由于應(yīng)聘者自身的原因沒(méi)能入職者，會(huì)進(jìn)行重點(diǎn)的“管控”。注意：我說(shuō)的是“管控”！關(guān)鍵在于“控”字。這里面的管控，包含了許許多多細(xì)節(jié)的東西，在這里就不一一贅述了。但重要的一點(diǎn)那就是——盡可能地保持順暢地聯(lián)系溝通。
譬如：2012年我們招聘了商超部經(jīng)理職位，當(dāng)時(shí)有兩個(gè)候選人通過(guò)了面試，但是最后只能二選其一。誰(shuí)知，入選的經(jīng)理不到7個(gè)月就因胃病做了手術(shù)，只好回家休養(yǎng)。因?yàn)檫@種人才比較稀缺，這個(gè)時(shí)候，最快最好最有效的辦法就是“盤點(diǎn)”我們的“庫(kù)存”，充分利用“庫(kù)存資源”。
也正是因?yàn)槲覀冇辛藦?qiáng)大的儲(chǔ)備人才數(shù)據(jù)庫(kù)，并加之有效的管控利用，讓曾經(jīng)“心儀”的人成了我們的儲(chǔ)備資源，從而使以上的許多類似問(wèn)題迎刃而解。
四、劍走偏鋒，獨(dú)辟蹊徑——有效挖掘技術(shù)精英。
在當(dāng)今技術(shù)人才稀缺的情況下，對(duì)于研產(chǎn)銷一體化的企業(yè)來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的研發(fā)人員是非常難以招聘的。一是這個(gè)行業(yè)中頂尖的研發(fā)人員可能就是那么許多，并且各個(gè)企業(yè)都會(huì)“嚴(yán)加看管”；二是可能有的人才雖然身懷“絕技”，但沒(méi)找到平臺(tái)，沒(méi)人“識(shí)君”；三是有相當(dāng)一部分這方面的人才雪藏于各個(gè)院校、研究所，“書(shū)呆子”般的專注于研究，不曾發(fā)現(xiàn)自身的市場(chǎng)“經(jīng)濟(jì)價(jià)值”。
為不斷壯大我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，確保公司技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，我們?cè)谘邪l(fā)人員的“獵取”上走了一條很少HR會(huì)關(guān)注的“蹊徑”，那就是——按項(xiàng)目找人。說(shuō)白了，就是按“專利”追尋人才。
都說(shuō)到這個(gè)程度了，怎么做也就不言而喻了吧，所以在此不再贅述。對(duì)高端研發(fā)人才有需求的同行們可以嘗試一下，相信定會(huì)“物超所值”。
五、“產(chǎn)品”推介，深耕校園——雇主品牌“攻克”象牙塔。
在2013年10月15日的《校園招聘與攻略第2課——如何開(kāi)好校招宣講會(huì)》的分享中，我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，我們公司沒(méi)有進(jìn)行校招。但我們針對(duì)公司實(shí)際情況，選擇合適的院校，實(shí)行了對(duì)口實(shí)習(xí)生計(jì)劃。我們會(huì)在選擇院校開(kāi)展“宣講會(huì)”等多種“推介”活動(dòng)，對(duì)“客戶”推銷我們的“產(chǎn)品”，從而更好地宣傳了公司的雇主品牌，為公司吸引人才起到了良好的宣傳作用，并收到了顯著的效果。
實(shí)習(xí)生計(jì)劃讓我們實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、院校和學(xué)生的三贏，為公司的人才梯隊(duì)建設(shè)夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
由于之前已經(jīng)分享過(guò)，在這里就不在重復(fù)贅述了。
六、放下“身價(jià)”，主動(dòng)出擊——特色面試爭(zhēng)取主動(dòng)。
相信不少HR在招聘時(shí)都會(huì)碰到面試毀約的情況。實(shí)際上這是有諸多原因的，而其中之一就是應(yīng)聘者在職，并且確實(shí)因?yàn)楣ぷ髅Χ鵁o(wú)法“脫身”。這種情況往往會(huì)比較多的發(fā)生在主管∕經(jīng)理級(jí)以上的管理人員身上。針對(duì)這種情況，我們采取的是這樣的做法：
通過(guò)評(píng)估，基本確定這個(gè)人就是我們需要的“目標(biāo)人才”，屬于本行業(yè)此職位的“翹楚”，那我們就主動(dòng)出擊，服務(wù)到家，也就是——上門面試。
此種做法好處有四：一是彰顯了我們的誠(chéng)意；二是可以全面了解應(yīng)聘者目前所在的公司，了解其所處的文化氛圍，便于與我們公司進(jìn)行有目的比較；三是可以通過(guò)對(duì)其辦公場(chǎng)所∕環(huán)境以及下屬動(dòng)態(tài)的目睹，更好地了解其工作作風(fēng)與行事風(fēng)格；四是因?yàn)樵谧约旱摹暗乇P上”，可以讓其更加放松，避免“拿捏”，便于更順暢的溝通交流，從而進(jìn)一步增加了解�！缸⒁猓哼@種面試一定要提前溝通好，假如應(yīng)聘者不愿讓其進(jìn)入公司或辦公室，那也可以約在咖啡廳，或是午飯時(shí)間共進(jìn)午餐等等」
通過(guò)面試，只要確定這就是我想要的“菜”，那就一定要盡最大努力把他“拿下”。
七、“客戶”至上，注重細(xì)節(jié)——實(shí)際行動(dòng)提升候選人體驗(yàn)。
招聘是營(yíng)銷，是企業(yè)品牌、雇主品牌的營(yíng)銷。因此，我們一直用營(yíng)銷的思維主導(dǎo)并實(shí)施招聘。
招聘過(guò)程中，通知來(lái)公司面試的人，都是基本鎖定的“目標(biāo)”了。那如何讓“目標(biāo)”傾心于公司，就需要我們從“目標(biāo)”將要來(lái)公司以及出現(xiàn)在公司的那一刻起開(kāi)始進(jìn)行關(guān)愛(ài)了。而關(guān)愛(ài)需要我們用“客戶至上”的行為從細(xì)節(jié)上來(lái)體現(xiàn)，也就是用實(shí)際行動(dòng)來(lái)提升面試者體驗(yàn)「我想現(xiàn)在的許多體驗(yàn)店也是如此理念吧」。
對(duì)于那些端茶倒水、笑臉相迎等等的“服務(wù)”都是既定套路，在這里就不啰嗦了，舉一個(gè)實(shí)際的例子：
去年10月11日，那天是周五，我們約好了一位應(yīng)聘省區(qū)培訓(xùn)師的女孩，那天她在機(jī)場(chǎng)東地鐵站下車后，等了好長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)坐上車（深圳地鐵站的公交如何大家都知道的），約定時(shí)間已過(guò)，并且也快到中午下班時(shí)間了，她打來(lái)了電話，得知這種情況，我們的招聘人員立即回復(fù)，讓她在車站等候，馬上派車去接。那女孩感動(dòng)的真是“哇哇地”……接下來(lái)的情形就不需要我再來(lái)過(guò)多的描述了。
女孩被我們錄用，而她的應(yīng)聘經(jīng)歷也時(shí)常在她的親朋好友之間“被傳頌”，那么她對(duì)公司的情感也就可想而知了。我們的“服務(wù)”，不僅僅只是完成了招聘任務(wù)，更是讓我們的企業(yè)文化得到了持續(xù)“發(fā)酵”。
可能有的同學(xué)會(huì)問(wèn)：你們對(duì)這樣一個(gè)無(wú)足輕重的職位派車接送值得嗎？那我要告訴你的是：值！非常值！簡(jiǎn)單的算賬就是：首先車接的費(fèi)用只是花了一點(diǎn)點(diǎn)汽油費(fèi)；其次，司機(jī)閑著也是要給工資的；再就是……我想，其他的引申“收益”賬在這里就不需要啰嗦者計(jì)算了吧……
“客戶”至上，關(guān)注細(xì)節(jié)，用實(shí)際行動(dòng)提升面試候選人體驗(yàn)，讓我們受益良多。
八、與時(shí)俱進(jìn)，勇于實(shí)踐——借力網(wǎng)絡(luò)功能提升面試精準(zhǔn)度。
我們處在飛速發(fā)展的信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)催生了招聘形式的多樣化。前面提到的那些論壇、社交網(wǎng)站、QQ、MSN、微博、微信等招聘形式我們也有所選擇的使用，但我們更注重利用網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大來(lái)進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的采集與分析，為招聘工作提供信息支持。
針對(duì)招聘職位的需要，有效的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的搜索功能，可以更加全面的了解候選人，進(jìn)行面試前的背景調(diào)查以及簡(jiǎn)歷補(bǔ)充，甚至還可以獲得意想不到的信息。「怎樣做我想每個(gè)人都會(huì)，在這里就不用細(xì)說(shuō)、也不好細(xì)說(shuō)。心照不宣，大家都懂」
現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)功能的有效利用，不僅為我們的招聘面試提升了精準(zhǔn)度，更為企業(yè)的用人安全發(fā)揮了一定的保障作用。
總之，隨著信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，新穎的招聘渠道將會(huì)層出不窮，我們必須坦然面對(duì)并且愉快的接受并運(yùn)用。但我認(rèn)為，關(guān)鍵還在于：作為企業(yè)的招聘人員，一定要清楚自身企業(yè)的特點(diǎn)，并且把握好市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，合理有效的運(yùn)用，決不能為顯示自己有多么的“超前”而盲目跟風(fēng)，才能在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中使自己的企業(yè)立于不敗之地。
招聘，真的很有意思，很值得我們HR們?nèi)パ芯刻剿鳎驗(yàn)椤霾畼?lè)的感覺(jué)真好！